La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) le solicitó a la Secretaría de Educación Pública (SEP) la elaboración y emisión de los "Lineamientos generales para el uso responsable y seguro de las TIC's en el sistema educativo nacional" tras el caso de una niña de secundaria que fue víctima de violencia vinculada al uso de las tecnologías de la información y comunicación.
La CNDH determinó que el inadecuado uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC's) generó, en el ámbito escolar, actos de violencia contra la estudiante de 14 años, los cuales trastocaron la sana convivencia que debía prevalecer en el plantel y pusieron en riesgo la integridad y seguridad de los alumnos involucrados.
En su queja, el padre y la madre de la niña de 14 años señalaron que su hija fue agredida y golpeada en el sanitario de la escuela por una persona que no identificó, y que días antes recibió amenazas anónimas mediante mensajes en su teléfono celular y por redes sociales.
De manera paralela en la queja se denunció que tres alumnos tenían grupos de redes sociales en que intercambiaban videos y fotografías con contenido sexual y en los que, presuntamente, circulaban imágenes de alumnos y alumnas de la propia escuela, tomadas por ellos mismos, en que aparecían desnudos o con poca ropa.
La Comisión Nacional de Derechos Humanos consideró que la recomendaciónemitida debe servir para visibilizar una problemática que viven los jóvenes, quienes, en algunos casos, de manera consentida pero no consciente se ven en riesgo de sufrir violaciones a sus derechos humanos, así como diversas formas de violencia, manipulación o de delitos cometidos a través del Internet, tales como la trata, la pornografía infantil y el acoso cibernético, entre otros.
